Cet hôtel 4 étoiles de 255 chambres, est situé dans la Palmeraie de Marrakech, à seulement quelques minutes du centre ville et de la place Djemaa El Fna. L'hôtel est implanté au cœur de 7 hectares de palmiers, bougainvilliers, jacarandas et orangers, une grande piscine, 3 bars et 2 restaurants, mais aussi de nombreuses installations sportives et de loisirs ainsi qu'un centre de balnéothérapie. Il dispose également de son propre centre de conférences : le forum. Composé de 8 salles, il peut accueillir de 15 a 400 personnes. Prix des chambres : de 250 euros a 350 euros.

Ce complexe hôtelier s'inscrit dans la politique de développement de l'enseigne au Maroc. Best Western vise 15 hôtels d'ici a 2011 de catégorie 4 et 5 étoiles, d'une capacité minimum de 20 chambres sur des villes comme Marrakech et Casablanca avec des hotels Best Western Premier, mais aussi sur Agadir, Tanger ou sur une autre base de loisir comme Port Lixus par exemple.